Hablar por teléfono en inglés es más difícil que por escrito porque no ves a la otra persona. Esta lección de nivel B1 te enseña a presentarte, a pedir que te pasen con alguien, a dejar un mensaje claro y a concertar una cita con frases muy útiles.
Al final sabrás atender una llamada, pasar con otra persona, dejar o tomar un mensaje y concertar una cita.
El estudio se enciende…
Lo que debes recordar
- Para presentarte: This is… from…, nunca «I am…» al teléfono.
- Para pedir hablar con alguien: Could I speak to…, please?
- Para dejar un recado: Could I leave a message?, Could you ask her to call me back?
- Si no entiendes, pide: Could you speak up?, Could you repeat that, please?
El vocabulario de la lección
to put someone through /tə pʊt ˈsʌmwʌn θruː/
pasar con alguien
I'll put you through.
Le paso con él.
to hold the line /tə həʊld ðə laɪn/
esperar al teléfono
Could you hold the line, please?
¿Puede esperar un momento al teléfono?
to leave a message /tə liːv ə ˈmesɪdʒ/
dejar un mensaje
Could I leave a message?
¿Podría dejar un mensaje?
to take a message /tə teɪk ə ˈmesɪdʒ/
tomar nota de un mensaje
Can I take a message?
¿Quiere dejar algún mensaje?
to call back /tə kɔːl bæk/
volver a llamar
I'll call you back later.
Volveré a llamar más tarde.
out of the office /aʊt əv ði ˈɒfɪs/
fuera de la oficina
She's out of the office today.
Hoy no está en la oficina.
a bad line /ə bæd laɪn/
mala cobertura
Sorry, this is a bad line.
Perdone, se oye mal.
to speak up /tə spiːk ʌp/
hablar más alto
Could you speak up a little, please?
¿Podría hablar más alto, por favor?
appointment /əˈpɔɪntmənt/
cita
I'd like to book an appointment.
Quisiera pedir una cita.
extension /ɪkˈstenʃn/
extensión
Extension 214, please.
La extensión 214, por favor.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se dice «This is Pablo» y no «I am Pablo»?
Al teléfono se usa This is… para presentarte, porque no te ve nadie. Para preguntar a quién llama, se dice Who’s calling? o Who’s speaking?
¿Cómo pido que repitan sin parecer brusco?
Usa Sorry, could you repeat that? o Sorry, I didn’t catch that. Para los números, repítelos tú mismo para confirmar.
Todas las lecciones de este nivel están en el recorrido de inglés oral B1.