En voyage à Londres ou à New York, il faut savoir se débrouiller à la réception. Réserver à l’hôtel en anglais, c’est demander une chambre, le prix d’une nuit, si le petit-déjeuner est compris et à quelle heure il faut partir. Cette leçon te donne les phrases polies indispensables.
À la fin, tu sais réserver une chambre, demander les prix et les services, et faire ton arrivée à la réception d'un hôtel.
Le studio s’allume…
À retenir
- Pour demander poliment : I’d like to book… ou Could I…? plutôt que I want.
- Les chambres : a single room (1 personne), a double room (grand lit), a twin room (deux lits).
- Pour le prix : How much is it per night?
- Check in à l’arrivée, check out au départ.
- Si l’hôtel est plein : We’re fully booked. Au Royaume-Uni, l’ascenseur est the lift, aux États-Unis the elevator.
Le vocabulaire de la leçon
a booking /ə ˈbʊkɪŋ/
une réservation
I have a booking for two nights.
J'ai une réservation pour deux nuits.
to book /tə bʊk/
réserver
I'd like to book a room, please.
Je voudrais réserver une chambre, s'il vous plaît.
a single room /ə ˈsɪŋɡl ruːm/
une chambre pour une personne
A single room is cheaper.
Une chambre simple coûte moins cher.
a double room /ə ˈdʌbl ruːm/
une chambre avec un grand lit
We'd like a double room.
Nous voudrions une chambre double.
a twin room /ə twɪn ruːm/
une chambre à deux lits
My brother and I need a twin room.
Mon frère et moi avons besoin d'une chambre à deux lits.
available /əˈveɪləbl/
disponible, libre
Is there a room available tonight?
Y a-t-il une chambre libre ce soir ?
fully booked /ˌfʊli ˈbʊkt/
complet
Sorry, we're fully booked.
Désolé, nous sommes complets.
reception /rɪˈsepʃn/
la réception
Please leave your key at reception.
Merci de laisser votre clé à la réception.
to check in /tə ˌtʃek ˈɪn/
s'enregistrer, arriver à l'hôtel
You can check in from 2 pm.
Vous pouvez arriver à partir de 14 h.
to check out /tə ˌtʃek ˈaʊt/
libérer la chambre, partir
We have to check out before 11.
Nous devons libérer la chambre avant 11 h.
breakfast included /ˈbrekfəst ɪnˈkluːdɪd/
petit-déjeuner compris
Is breakfast included?
Le petit-déjeuner est-il compris ?
a key card /ə ˈkiː kɑːd/
une carte-clé
Here's your key card.
Voici votre carte-clé.
the lift /ðə lɪft/
l'ascenseur
The lift is on your left.
L'ascenseur est sur votre gauche.
a guest /ə ɡest/
un client (d'hôtel)
The pool is free for guests.
La piscine est gratuite pour les clients.
Questions fréquentes
Quelle différence entre a double room et a twin room ?
A double room a un seul grand lit pour deux personnes. A twin room a deux lits séparés, pratique pour deux amis ou deux frères et sœurs.
Comment dire au nom de pour une réservation ?
On dit under the name : I have a booking under the name Dupont.
Pourquoi dire I'd like plutôt que I want ?
I'd like signifie je voudrais : c'est plus poli. I want peut sembler sec quand on parle à un réceptionniste.