Cuando algo falla con el ordenador, el wifi o una cuenta, a veces solo hay un servicio de soporte en inglés. Esta lección de nivel B1 te enseña a describir el problema, a entender instrucciones paso a paso y a confirmar que se ha resuelto.
Al final sabrás describir un problema técnico, seguir instrucciones paso a paso y pedir que te repitan algo.
El estudio se enciende…
Lo que debes recordar
- Para describir un fallo: My laptop won’t turn on., The screen keeps freezing.
- Para pedir ayuda: Could you repeat that more slowly?
- Para seguir pasos: First…, then…, finally…
- Para confirmar que funciona: It works now. Thank you.
El vocabulario de la lección
to turn on / to turn off /tə tɜːn ɒn tə tɜːn ɒf/
encender / apagar
My laptop won't turn on.
Mi portátil no se enciende.
to restart /tə ˌriːˈstɑːt/
reiniciar
Have you tried restarting it?
¿Has probado a reiniciarlo?
password /ˈpɑːswɜːd/
contraseña
I forgot my password.
He olvidado mi contraseña.
to reset /tə ˌriːˈset/
restablecer
I need to reset my password.
Necesito restablecer mi contraseña.
internet connection /ˈɪntənet kəˈnekʃn/
conexión a internet
The internet connection is very slow.
La conexión a internet va muy lenta.
to freeze /tə friːz/
bloquearse
The screen keeps freezing.
La pantalla se bloquea todo el rato.
to click on /tə klɪk ɒn/
hacer clic en
Click on the settings icon.
Haz clic en el icono de ajustes.
to update /tə ʌpˈdeɪt/
actualizar
You need to update the software.
Tienes que actualizar el programa.
to fix /tə fɪks/
arreglar
Can you fix the problem?
¿Puede arreglar el problema?
error message /ˈerə ˈmesɪdʒ/
mensaje de error
I get an error message.
Me sale un mensaje de error.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «won’t»?
Es la forma corta de will not. Con objetos significa que se niegan a funcionar: The printer won’t start. Se pronuncia «uount».
¿Cómo describo un problema si no sé el nombre técnico?
Usa palabras sencillas: the thing, the button, the screen. También puedes decir It doesn’t work, It’s very slow o It keeps stopping. Eso basta para que te entiendan.
Todas las lecciones de este nivel están en el recorrido de inglés oral B1.