Resposta rápida: Para viajar em inglês, use I have a reservation no check-in, Could I have…? para pedir algo e I’m afraid there’s a problem para reclamar com educação. No aeroporto, responda Yes, one suitcase ou No, only hand luggage. Esses atos de fala treinam a interação oral do nível A2 do QECR.
Nível: Inglês A2 (QECR, básico) · Referência oficial: QECR A2 (Companion Volume 2020), QECR A2 Interação oral, QECR A2 Compreensão oral
Como reservar e fazer o check-in em um hotel?
Isadora chega a Edimburgo às dez da noite. Na recepção, ela precisa dizer o nome, confirmar as datas e perguntar sobre o café da manhã. Frases úteis: I have a reservation under Mendes. / I’d like to check in, please. / Is breakfast included? / What time is check-out?
Regra
Para pedir com educação, use Could I…? ou Can I…? + verbo base: Could I have a late check-out? Para pedir um favor, use Would you mind…ing? ou Could you…?: Could you call a taxi? Para dizer o que prefere, use I’d like… — Eu gostaria.
| Situação | Frase útil | Tradução |
|---|---|---|
| Check-in | I have a reservation under Mendes. | Tenho uma reserva em nome de Mendes. |
| Pedir algo | Could I have an extra towel? | Poderia me dar uma toalha extra? |
| Perguntar | Is the Wi-Fi free? | O Wi-Fi é grátis? |
| Despedir | I’d like to check out, please. | Gostaria de fazer o check-out. |
Como reclamar com educação?
Se o quarto não está como esperado, a regra é suavizar e propor uma solução. Comece com Excuse me, ou I’m afraid there’s a problem. Descreva o problema com There is no… ou The … doesn’t work. Termine com um pedido: Could you send someone? Compare: Your hotel is dirty! (grosseiro) × I’m afraid the room isn’t clean. Could we change it? (educado).
Como despachar a bagagem no aeroporto?
No balcão da companhia aérea, o atendente pergunta: Are you checking any bags? — Você vai despachar bagagem? Respostas: Yes, one suitcase. / No, only hand luggage. Outras perguntas: Did you pack this bag yourself? e Do you have anything sharp in your bag? Se a mala passar do limite, o atendente diz It’s over the limit.
Exemplos em contextos reais
- Aeroporto: Could I have a window seat, please? — Posso ter um assento na janela?
- Hotel: The air conditioning doesn’t work. — O ar-condicionado não funciona.
- Check-in: What time does the gate close? — A que horas o portão fecha?
Erro típico do brasileiro
Brasileiros dizem I want a room ou Give me a key, que soam secos. Prefira I’d like a room e Could I have a key? Também é comum dizer I’m with the reservation; o certo é I have a reservation. E lembre: luggage é incontável (my luggage is, não my luggages are).
Nota cultural
Em muitos países de língua inglesa, o check-in do hotel começa à tarde (cerca de 3 p.m.) e o check-out é antes do meio-dia. Pedir um late check-out pode custar uma taxa.
A dica do Léo
Na fila, repito baixinho: “Could I…, please?” Com please e could, ninguém nunca me olhou feio!
O essencial de inglês para hotel e aeroporto
- Check-in: I have a reservation under…
- Pedidos educados: Could I…? e I’d like…
- Reclamação suave: I’m afraid… + problema + pedido.
- No aeroporto: checked bag, hand luggage, boarding pass, gate.
Check-in, queixas e bagagem em viagem: perguntas frequentes
Como dizer que tenho uma reserva?
Diga I have a reservation under Mendes, com o sobrenome. Se tiver o número de confirmação, acrescente The confirmation number is…
Qual a diferença entre Could I e Can I?
Ambos pedem permissão. Could I é um pouco mais polido e é a melhor escolha em hotéis, lojas e aeroportos. Can I é informal e comum entre amigos.
Como reclamo sem ofender?
Comece com Excuse me ou I’m afraid, descreva o problema com fatos (There is no hot water) e termine com um pedido (Could you fix it?).
O que é hand luggage?
É a bagagem de mão, que vai com você na cabine. A bagagem despachada é checked baggage ou checked bag. Em inglês americano, também se diz carry-on.
Luggage tem plural?
Não. Luggage é incontável. Diga two pieces of luggage ou two bags, nunca luggages.
Para continuar em inglês a2
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